Viele Mobilfunkhändler bieten auch Reparaturservices an – MSM macht diesen Prozess effizient, automatisiert und nachvollziehbar. Vom Reparaturauftrag bis zur Abholung läuft alles digital und verknüpft mit dem CRM.
Reparaturverwaltung
Auftragserfassung mit Kundendaten & Fehlerbeschreibung
Automatische Statusbenachrichtigungen per E-Mail
Digitale Unterschriften bei Annahme & Rückgabe
Ersatzteile & Lager
Seriennummern- & Teileverwaltung
Zentrales Ersatzteillager mit Umlagerungsfunktion
Kalkulation der Reparaturkosten in Echtzeit
Integration
Reparaturdaten verknüpft mit Kunden- und Vertragsmodulen
Reports über Auslastung & Umsatz im Reparaturbereich
