Reparaturmanagement

Reparaturaufträge einfach digital verwalten

Viele Mobilfunkshops haben eine eigene Reparatur- oder Serviceabteilung. MSM digitalisiert den gesamten Workflow – vom Eingang bis zur Abholung des Geräts.

Auftrag anlegen

Erfasse Geräte, Kunden- und Fehlerbeschreibung innerhalb von Sekunden.
Jeder Auftrag erhält eine eindeutige ID und kann mit Dateien oder Fotos ergänzt werden.

Statusverwaltung
  • Eingegangen
  • In Reparatur
  • Abholbereit
  • Abgeschlossen

Automatische Benachrichtigungen informieren den Kunden per E-Mail über Statusänderungen.

PDF & digitale Signatur

Erzeuge Belege direkt aus dem System. Kunden unterschreiben digital auf Tablet oder Touchscreen. MSM speichert das Dokument rechtssicher im Auftrag.

Integration

Reparaturdaten fließen automatisch in Kunden- und Provisionsübersichten ein. So bleiben alle Informationen verknüpft.

Vorteile
  • Transparenter Reparaturprozess
  • Automatische Kundeninfo
  • Papierlose Dokumentation
  • Schneller Überblick über alle offenen Aufträge